Мирный стиль ведения переговоров

Основной рекомендацией настоящей статьи является пожелание не изводить тех, с кем Вам трудно общаться, а учиться у них. Предпочтительно разобраться в своих бедах, объективно оценив свое поведение, не обвиняя в своих неудачах других.

Сторонники мирного стиля ведения переговоров стараются быть честными и не пользуются на переговорах деморализующими приемами.

Для проведения мирных переговоров с целью достижения договоренности с другой стороной можно воспользоваться следующими приемами:

Определите вопросы и интересы, требующие обсуждения.Обобщите обозначенные проблемы и определите общие принципы и цели, на которые будут основываться принимаемы решения.
Проконсультируйтесь с адвокатом.
Проведите переговоры в комфортных неформальных условиях.
Меняйте тактику проведения переговоров, если зашли в тупик.Приведите доводы о нецелесообразности предложений оппонентов и предложите пути их улучшения.
Идите на уступки. Идя навстречу оппоненту и уступая, Вы снимаете напряженность в отношениях, возникших в силу обстоятельств. Уступка – всего лишь средство, а не цель. Уступкой является не только отказ от требований или удовлетворение требований оппонента, но и в общем прощении. Таким образом вы даёте понять, что не держите зла из-за неприятностей, которые доставила Вам другая сторона конфликта.

Применение мягкого стиля ведения переговоров имеет смысл в следующих ситуациях:

когда добрые отношения с оппонентом дороже и важнее, чем Ваши интересы, достижение которых возможно в силу продолжения конфронтации;
когда на самом деле Вам нетрудно отказаться от претензий и проблем, вызвавших конфликт;
когда победить в споре у Вас реально мало шансов;
когда все совершенно не правы.

Скачать статью в формате PDF:

ПРЕДЫДУЩАЯ СТАТЬЯ:
Умение правильно извиниться

СЛЕДУЮЩАЯ СТАТЬЯ:
Торговый стиль ведения переговоров